|
|
 |
|
|
为什么没有回头客
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
还记得刚来的时候什么都不懂,后来认识了很多朋友,朋友教给我很多东西,在后来又到了防骗居,在这里不仅自己学到了很多,也帮助了很多需要帮助的朋友,虽然还不是很专业,但我一直在努力着。相信有一天会用自己学到的知识去帮助更多的朋友。
今天和大家分享的是怎么去留住自己的老顾客,如果连自己的老顾客都留不住,怎么会有更好的发展那?
我觉得要留住自己的顾客,首先要用心去面队他们,把他们当作自己的朋友,亲人。用最好的态度去对待他们。
再个是交流的语气和态度。没有一个人会喜欢自以为是,脾气暴躁的人。你说起话来口气很硬,还嫌顾客问这问那,不能好好的和顾客交流,他们怎么愿意再你这多呆那?
接着是宝贝的质量和发货的速度等。宝贝的质量好保证好这就不用说了,没有人是拿着钱购买伪劣产品的。那样还不如去地摊买,还便宜。买到伪劣产品,可想而知,他们的心是多么的伤心啊,那是哇凉哇凉的啊。等待的时候时间是过的最慢的,不要让顾客能的花儿都谢了啊,他们失望还是小事,一不高兴给你个差评,去投诉你一次,后果是很严重的哦,呵呵
最后那就是大家最重视的售后服务了,不要以为把宝贝卖出去就算完事了,宝贝出 了问题没人管没人问,以前的保证都放到一边去,千万不要这样,说到做到才可以的。用自己的行动来感动客户。
不好意思啊 大家,明天还要早起来赶车,所以写的不好,请大家原谅的,等我回来在好好整理一下,谢谢大家的理解。呵呵 |
|
|
 |
|